Bemiddeling bij een conflict op het werk
Lijkt het conflict op de werkvloer volledig uit de hand gelopen? Een ervaren mediator brengt de conflictpartijen op de goede weg naar een gezamenlijke duurzame oplossing. Het kan gaan om een kwestie waarin u zelf partij bent of die uw medewerkers langdurig verdeeld houdt. Bijvoorbeeld:
- De communicatie stopt, de emoties lopen op, vechtgedrag of vluchtgedrag (verzuim) maakt het werken moeilijk of onmogelijk
- Een AWB bezwaarprocedure of klacht, een formeel, vaak langdurig proces met een onzekere uitkomst, soms geëscaleerd tot een conflict zoals hiervoor bedoeld
- Ruzie tussen twee of meer mensen, medewerkers die voor hun individuele prestaties afhankelijk zijn van elkaar
- Een onwerkbare situatie in een vaste groep mensen, zoals een (gekozen) bestuur, projectgroep, managementteam, maatschap, sportteam
- Een situatie waarbij u dader bent of slachtoffer en - soms na lange tijd - met anderen over de kwestie wil praten omdat u vragen heeft, sorry wil zeggen of verbroken relaties in werk of familie weer wil herstellen
- Wanneer u of uw medewerker het in de eigen werkomgeving niet meer ziet zitten en stappen wil nemen om de situatie te veranderen
Belangrijk is om zo vroeg mogelijk tot een oplossingsrichting te komen.
Is uw conflict geschikt voor mediation? Doe de Mediation Quiz!