Herstelbemiddeling
Herstelbemiddeling is een eenmalig gesprek tussen alle belanghebbenden die zijn betrokken bij een ernstige gebeurtenis zoals criminaliteit, wangedrag, een verkeersongeval of bij (grote) problemen tussen mensen in een groep, buurt of organisatie. Deelnemers zijn slachtoffer(s) en daders, hun wederzijdse directe familie en sociale netwerk.
Na een persoonlijk voorgesprek spreken de deelnemers vrijwillig en vertrouwelijk met elkaar onder leiding van de bemiddelaar. Iedereen krijgt gelegenheid zijn of haar eigen verhaal te vertellen. Niet ‘personen’ zijn het onderwerp van gesprek maar ieders eigen gedrag, het eigen aandeel in de kwestie. Deelnemers uiten zich over het incident, de gevolgen en hun gevoelens en gedachten. Er is ruimte voor emoties, voor vraag en antwoord en voor verontschuldigingen. Door begeleid te spreken en te luisteren, wordt informatie toegevoegd en gedeeld en veranderen de beelden over de gebeurtenissen en over elkaar. De bemiddeling stelt hen in staat actief deel te nemen aan het repareren van wat door de gebeurtenissen kapot is gegaan.
De deelnemers bespreken vervolgens de toekomst en als zij dat willen, maken zij afspraken of een plan. Aan het eind van de bijeenkomst is er veel opgelost en kunnen mensen weer verder.