Wat is mediation?
Conflicten en geschillen bestaan thuis, op school, op kantoor, in de buurt, de vereniging, tussen zakenpartners, collega’s, buren, enz. Een conflict veroorzaakt stress, ergernis, verstoorde arbeidsverhoudingen en kan leiden tot ziekte. Emoties en een harde opstelling maken dat de strijdende partijen er niet meer uit komen. Men denkt aan een andere baan of zelfs aan verhuizen.
Een arbeidsconflict kost energie en veel geld van alle partijen. In werksituaties heeft het dure gevolgen voor werknemer en werkgever. Voorkomen is dus beter. En als er toch een probleem ontstaat, is snel handelen het beste.
Mediation is onpartijdige conflictbemiddeling. De NMI mediator is neutraal en onafhankelijk en zal de partijen in één of meer gesprekken helpen het probleem zelf op te lossen. Als partijen na een intakegesprek besluiten om een NMI mediator in te schakelen, ontvangen zij een offerte en een concept Mediationovereenkomst.
De NMI mediator is de onpartijdige derde of neutrale voorzitter die zorgt voor actieve begeleiding van het vertrouwelijke communicatieproces. De mediator heeft oog en oor voor de belangen van de partijen. Actief en betrokken luisteren en doorvragen naar achterliggende zorgen en gevoelens maakt het probleem voor de deelnemers aan het gesprek duidelijk. Men ontdekt in de mediationgesprekken wat ieders echte belangen zijn en hoe die elkaar duidelijk te maken. Een open wijze van onderhandelen leidt dan naar gezamenlijke duurzame oplossingen en afspraken in een overeenkomst. Als men wil zijn dat ook afspraken over samenwerking in een herstelde relatie tussen partijen.